* Versione in italiano a scopo indicativo, fa fede solo la versione in tedesco.
La protezione dei suoi dati e il loro trattamento responsabile sono importanti per Azione Quaresimale. Con la presente informativa sulla protezione dei dati la informiamo pertanto in modo completo sul trattamento dei dati personali. I suoi dati sono trattati conformemente alle disposizioni vigenti in materia di protezione dei dati, indipendentemente dal fatto che ce li trasmetta per via elettronica, per posta o per telefono oppure che utilizzi il nostro sito web o le nostre newsletter.
Con la presente informativa sulla protezione dei dati, Azione Quaresimale le illustra in che modo e per quali motivi trattiamo dati personali e quali diritti le spettano ai sensi del diritto applicabile in materia di protezione dei dati.
Azione Quaresimale si riserva il diritto di adeguare la presente informativa senza preavviso, nonché di modificarla e integrarla in conformità con la legislazione vigente in materia di protezione dei dati. La versione attuale è disponibile sul nostro sito web.
1. Trattamento dei dati personali e basi giuridiche
1.1 Conservazione e sicurezza dei suoi dati
I suoi dati sono trattati in modo confidenziale. Proteggiamo i vostri dati mediante adeguate misure precauzionali tecniche e organizzative contro la perdita, la manipolazione e l’accesso non autorizzato da parte di terzi. Tutte le collaboratrici e tutti i collaboratori di Azione Quaresimale sono tenuti al rispetto della protezione dei dati e hanno sottoscritto le direttive di Azione Quaresimale in materia di protezione dei dati. L’accesso alla nostra offerta avviene mediante una cifratura del trasporto conforme allo stato della tecnica (SSL / TLS).
1.2 Cancellazione dei dati e durata della conservazione
In linea di principio, i vostri dati vengono disattivati, cancellati o bloccati non appena viene meno lo scopo della conservazione o cessano di sussistere interessi legittimi alla loro conservazione. Potete chiedere la cancellazione dei vostri dati inviando un’e-mail a mail@fastenaktion.ch. Il blocco o la cancellazione dei dati avviene allo scadere dei termini di conservazione previsti, purché non vi ostino termini di conservazione prescritti dalla legge o disposti dalle autorità.
1.3 Diritto di accesso
Potete richiedere in qualsiasi momento, per iscritto o via e-mail all’indirizzo info@fastenaktion.ch, informazioni sui dati che trattiamo e conserviamo su di voi.
1.4 Profilazione
Non creiamo profili relativi al vostro comportamento di utilizzo che potrebbero essere impiegati per invii automatizzati, contatti ecc.
1.5 Link
La presente informativa sulla protezione dei dati non si applica ai siti web esterni ai quali accedete tramite un link presente sul nostro sito web. Azione Quaresimale non assume alcuna responsabilità al riguardo. Vi invitiamo a informarvi, sul relativo sito web, sull’informativa sulla protezione dei dati applicabile.
1.6 Collaborazione con fornitori di servizi esterni
Con i fornitori di servizi esterni (come ad es. la Posta Svizzera) e gli intermediari di indirizzi abbiamo concluso accordi che garantiscono il rispetto delle disposizioni vigenti in materia di protezione dei dati.
2. Raccolta e trattamento dei dati delle nostre donatrici e dei nostri donatori (fundraising)
Azione Quaresimale gestisce una banca dati interna (myCompany), nella quale sono memorizzati i dati di contatto, le donazioni ricevute e la corrispondenza con le donatrici e i donatori (cfr. cifra 1). I dati sono conservati internamente e sono accessibili unicamente alle collaboratrici e ai collaboratori di Azione Quaresimale o a specifici mandatari (ai fini del supporto della banca dati). Questi dati ci forniscono indicazioni sui vostri interessi e ci consentono di contattarvi in modo mirato e di ringraziarvi per le vostre donazioni o di confermarle. L’aggiornamento degli indirizzi esistenti avviene sulla base dei dati di fornitori svizzeri specializzati in questo ambito (ad es. TelSearch) oppure sulla base delle informazioni da voi fornite.
2.1 Appelli alle donazioni inviati a indirizzi propri
Per evitare che riceviate corrispondenza indesiderata, Azione Quaresimale effettua una selezione interna tra gli indirizzi esistenti e trasmette gli indirizzi selezionati mediante SFTP (Safe File Transfer Platform) a partner esterni, che inviano le e-mail o le lettere di richiesta di donazioni stampate. Se le lettere di richiesta di donazioni vengono rispedite al mittente, di norma vengono distrutte direttamente dalla Posta.
2.2 Acquisizione di nuove donatrici e nuovi donatori
Per acquisire nuove donatrici e nuovi donatori, Azione Quaresimale può prendere in affitto, presso commercianti di indirizzi riconosciuti ed esclusivamente svizzeri, indirizzi destinati all’invio postale personale. Azione Quaresimale non riceve dai fornitori esterni gli indirizzi in quanto tali. Viene a conoscenza dei dati personali soltanto quando una persona contattata effettua una donazione ad Azione Quaresimale, si iscrive a una newsletter oppure comunica i propri dati personali tramite moduli di contatto.
2.3 Trattamento dei dati in caso di donazioni tramite polizza di versamento, e-banking, LSV/ordine permanente, e-finance
Scegliete l’istituto di pagamento tramite il quale effettuate la vostra donazione. L’istituto finanziario da voi scelto rispetta le proprie disposizioni in materia di protezione dei dati e ci trasmette la donazione indicando il vostro nome, il vostro indirizzo, lo scopo della donazione ed eventuali osservazioni registrate.
2.4 Trattamento dei dati in caso di donazioni tramite il sito web con carta di credito o Twint
In caso di donazioni effettuate tramite i nostri siti web, i vostri dati vengono cifrati da RaiseNow (piattaforma di pagamento elettronico certificata con sede in Svizzera) e trasmessi direttamente a noi. In caso di trasferimento tramite PayPal, i dati ci vengono trasmessi anch’essi tramite RaiseNow. Per i pagamenti con carta di credito, i dati ci vengono trasmessi tramite Stripe Payments Europe, Limited (piattaforma di pagamento online certificata con sede in Irlanda). Tali prestatori eseguono il trasferimento del pagamento da voi ad Azione Quaresimale. Azione Quaresimale non memorizza i dati delle carte: questi sono trattati direttamente dai partner esterni sopra menzionati, certificati PCI DSS. Questi fornitori di servizi possono utilizzare le informazioni esclusivamente per adempiere il loro incarico e sono tenuti a rispettare le disposizioni vigenti in materia di protezione dei dati.
3. Raccolta e trattamento dei dati durante la compilazione dei moduli di contatto e in caso di contatto via e-mail
Per utilizzare il modulo di contatto è necessario fornire i vostri dati personali. Al momento dell’invio della richiesta, i dati inseriti nel modulo, incluso il vostro indirizzo IP, ci vengono trasmessi e vengono memorizzati presso di noi. Non vengono memorizzati ulteriori dati e non avviene alcuna comunicazione di dati a terzi. Possiamo tuttavia utilizzare questi dati per inviarvi regolarmente informazioni (ad es. sui nostri progetti, sulle campagne, sulle conferme di pagamento).
4. Trattamento dei dati per l’invio di una newsletter e di informazioni sui nostri progetti
Avete la possibilità di abbonarvi a una newsletter. Al momento dell’iscrizione alla newsletter ci vengono trasmessi i dati inseriti nel modulo. Presso di noi non vengono memorizzati ulteriori dati e i dati non vengono comunicati a terzi. Inserendo i dati e abbonandovi alla newsletter acconsentite al trattamento dei dati per tale finalità e, nell’ambito dell’iscrizione, prendete atto della nostra informativa sulla protezione dei dati. Potete annullare l’iscrizione alla newsletter in qualsiasi momento tramite il link nel piè di pagina della newsletter. Se avete sottoscritto newsletter in diverse lingue, dovete annullare separatamente l’iscrizione a ciascuna newsletter.
5. Invio di notifiche e newsletter via e-mail
Possiamo inviarvi notifiche e newsletter via e-mail nonché tramite altri canali di comunicazione. Nella misura in cui l’invio non sia necessario per adempiere un contratto con la persona interessata o per tutelare nostri interessi legittimi prevalenti, dovete acconsentire espressamente all’utilizzo del vostro indirizzo e-mail e degli altri vostri recapiti, in modo da evitare abusi da parte di terzi non autorizzati («Double Opt-in»). Possiamo affidare a terzi l’invio di notifiche e newsletter oppure effettuarlo con l’ausilio di terzi. Per l’invio delle newsletter via e-mail Azione Quaresimale utilizza il prodotto ActivCampaign del fornitore statunitense ActivCampaign, che consente analisi finalizzate all’ottimizzazione della nostra comunicazione. L’utilizzo della nostra newsletter (aperture, clic sui link) viene registrato e collegato a dati personali. Le notifiche e le newsletter possono contenere link web che rilevano se una singola notifica o una singola newsletter è stata aperta e quali link web sono stati cliccati. Tali link web rilevano l’utilizzo delle notifiche e delle newsletter. Abbiamo bisogno di questa rilevazione statistica dell’utilizzo, compresa la misurazione del successo e della portata, per poter offrire notifiche e newsletter in modo efficace e di facile utilizzo, nonché durevole, sicuro e affidabile, sulla base delle abitudini di lettura delle destinatarie e dei destinatari. Potete annullare in qualsiasi momento l’iscrizione alle notifiche e alle newsletter (tramite il link nel piè di pagina della newsletter). Se avete sottoscritto newsletter in diverse lingue, dovete annullare separatamente l’iscrizione a ciascuna newsletter.
6. Raccolta e trattamento dei dati durante la visita del nostro sito web e utilizzo dei cookie
A ogni visita del nostro sito web, il nostro sistema rileva automaticamente dati e informazioni dal sistema informatico del vostro computer, raccoglie i seguenti dati e li memorizza in file di log:
• Data e ora, incluso il fuso orario
• Indirizzo Internet Protocol (IP)
• Stato di accesso (codice di stato HTTP)
• Sistema operativo, inclusi interfaccia utente e versione
• Browser, incluse lingua e versione
• Singola pagina richiamata e quantità di dati trasmessi
• Ultimo sito web visitato (referrer)
Questi dati vengono memorizzati anche nei file di log del nostro sistema. Tali dati non vengono memorizzati insieme a vostri dati personali. Questi dati ci consentono di migliorare la qualità dei nostri servizi mediante l’individuazione di tendenze e comportamenti di utilizzo. La memorizzazione dei dati sopra menzionati nei file di log garantisce inoltre il funzionamento del nostro sito web, serve a migliorarlo e contribuisce a garantire la sicurezza dei nostri sistemi informatici.
Siamo inoltre presenti su piattaforme di social media e altre piattaforme online per comunicare con lettrici e lettori nonché con altre persone interessate e per informarli sulla nostra offerta. Si applicano di volta in volta le condizioni generali (CG), le informative sulla protezione dei dati e le altre disposizioni dei singoli gestori. Sul nostro sito web utilizziamo cookie e tecnologie analoghe. I cookie – anche quelli di terzi i cui servizi utilizziamo (Third-Party Cookies) – sono file di testo memorizzati nel vostro browser. Durante la visita del nostro sito web possono essere memorizzati cookie nel vostro browser. I cookie consentono in particolare di riconoscere nuovamente il vostro browser alla visita successiva del nostro sito web (ad es. selezione della lingua, funzione carrello nel negozio online). I cookie non possono eseguire programmi né trasmettere software dannoso come trojan e virus. I cookie sono necessari per poter mettere a disposizione la nostra offerta, incluso il nostro sito web, in modo efficace e di facile utilizzo, nonché durevole, sicuro e affidabile, in particolare mediante l’analisi dell’utilizzo ai fini della risoluzione di errori e dell’introduzione di miglioramenti.
Potete disattivare o cancellare in qualsiasi momento, integralmente o parzialmente, i cookie nelle impostazioni del vostro browser. Senza cookie, la nostra offerta potrebbe non essere più disponibile in tutte le sue funzionalità. Ove e nella misura necessaria, vi informiamo direttamente sull’utilizzo dei cookie oppure vi chiediamo direttamente il consenso all’uso dei cookie. Sul nostro sito web utilizziamo occasionalmente pixel di conteggio. I pixel di conteggio – anche quelli di terzi i cui servizi utilizziamo – sono piccole immagini che vengono richiamate durante la visita del nostro sito web. Mediante i pixel di conteggio possono essere rilevati gli stessi dati trasmessi dal vostro browser alla nostra infrastruttura di server. I pixel di conteggio sono necessari per poter mettere a disposizione la nostra offerta, incluso il nostro sito web, in modo efficace e di facile utilizzo, nonché durevole, sicuro e affidabile, in particolare mediante l’analisi dell’utilizzo ai fini della risoluzione di errori e dell’introduzione di miglioramenti. Sui nostri siti web utilizziamo talvolta Google Analytics o servizi analoghi. Si tratta di servizi di terzi che possono trovarsi in qualsiasi Paese (nel caso di Google Analytics, si tratta di Google LLC negli Stati Uniti, www.google.com), mediante i quali possiamo analizzare l’utilizzo del sito web (senza riferimento a persone identificate). A tale scopo vengono utilizzati anche cookie permanenti impostati dal fornitore del servizio. Il fornitore del servizio non riceve da noi dati personali (e non conserva neppure indirizzi IP), ma può seguire il vostro utilizzo del sito web, combinare tali informazioni con dati provenienti da altri siti web da voi visitati e anch’essi tracciati dal fornitore del servizio, e utilizzare tali conoscenze per scopi propri (ad es. gestione della pubblicità). Se vi siete registrati presso il fornitore del servizio, quest’ultimo conosce anche la vostra identità. Il trattamento dei vostri dati personali da parte del fornitore del servizio avviene quindi sotto la responsabilità di quest’ultimo, conformemente alle sue disposizioni in materia di protezione dei dati. Il fornitore del servizio ci comunica unicamente come viene utilizzato il nostro rispettivo sito web (senza indicazioni personali su di voi).
7. Servizi di terzi
Azione Quaresimale non ha alcuna influenza né sui contenuti esterni ai quali rimandiamo, né sul rispetto delle disposizioni in materia di protezione dei dati da parte di fornitori terzi le cui funzioni sono integrate nei nostri siti web. A tale riguardo desideriamo richiamare in particolare l’attenzione sulle direttive in materia di protezione dei dati dei seguenti fornitori terzi e/o delle loro società affiliate: Facebook Inc., RaiseNow, Klima-Kollekte. Utilizziamo il Facebook Pixel per poter definire le visitatrici e i visitatori del nostro sito web come pubblico destinatario della pubblicità su Facebook. Utilizziamo Google AdGrants per poter mostrare in modo mirato pubblicità relativa alla nostra offerta, soprattutto su altri siti web, in particolare a persone interessate alla nostra offerta, incluso il nostro sito web, o che utilizzano la nostra offerta, incluso il nostro sito web; a tal fine trasmettiamo a Google le relative informazioni, anche personali (remarketing). Anche in questo contesto vengono utilizzati cookie. Utilizziamo inoltre Google Tag Manager per integrare e gestire nel nostro sito web Google AdGrants nonché altri servizi di Google e di terzi. Google tratta le informazioni trasmesse e altri dati in questo contesto in forma pseudonimizzata, vale a dire che, dal punto di vista di Google, vengono gestiti profili pseudonimi e non profili di singole persone effettivamente identificate, salvo che la persona interessata abbia espressamente autorizzato Google a effettuare il trattamento senza pseudonimizzazione.
Potete opporvi alla pubblicità basata sugli interessi di Google utilizzando le relative possibilità di impostazione offerte da Google. Utilizziamo Google Analytics per far analizzare l’utilizzo della nostra offerta, facendo anonimizzare gli indirizzi IP rilevati prima dell’analisi. Anche Google Analytics utilizza cookie. Abbiamo bisogno di Google Analytics per poter mettere a disposizione la nostra offerta, incluso il nostro sito web, in modo efficace e di facile utilizzo, nonché durevole, sicuro e affidabile, in particolare mediante l’analisi dell’utilizzo, compresa la misurazione del successo e della portata, ai fini della risoluzione di errori e dell’introduzione di miglioramenti. Possiamo inoltre verificare se la nostra pubblicità su Internet ha successo e conduce quindi a visite corrispondenti sul nostro sito web (Conversion Tracking). Anche in questo contesto vengono utilizzati cookie. Potete opporvi alla rilevazione statistica da parte di Google Analytics mediante il «componente aggiuntivo del browser per la disattivazione di Google Analytics». Utilizziamo Google Fonts per poter integrare nel nostro sito web caratteri tipografici selezionati. Utilizziamo Google Maps per poter integrare mappe nel nostro sito web. Utilizziamo YouTube per poter integrare video nel nostro sito web. Per le visitatrici e i visitatori del nostro sito web registrati su YouTube, YouTube può associare i contenuti riprodotti a tali visitatrici e visitatori. Anche YouTube può utilizzare cookie.
Google AdGrants, Google Tag Manager, Google Analytics, Google Fonts, Google Maps e YouTube sono servizi della società statunitense Google LLC. Google LLC è soggetta all’accordo UE-USA sulla protezione dei dati, con il quale Google LLC si impegna a garantire un livello adeguato di protezione dei dati (https://policies.google.com/privacy?hl=de).
8. Utilizzo di social plugin / social widget
Utilizziamo cosiddetti social plugin / social widget, vale a dire che integriamo nel nostro sito web contenuti – in particolare contenuti propri – nonché pulsanti di social network quali Facebook. I social network interessati, analogamente ad altri servizi di terzi, necessitano del vostro indirizzo Internet Protocol (IP), poiché altrimenti i relativi contenuti e pulsanti non possono essere trasmessi o messi a disposizione. I social network interessati possono inoltre trattare – tra l’altro mediante cookie, file di log e pixel di conteggio – ulteriori dati relativi alla nostra offerta e collegarli a informazioni provenienti da altre fonti per propri scopi statistici e tecnici. Utilizziamo unicamente social plugin / social widget di social network nei quali è garantita un’adeguata protezione dei dati, in quanto soggetti al diritto svizzero in materia di protezione dei dati oppure perché, conformemente all’accordo UE-USA sulla protezione dei dati o in altro modo, si sono impegnati a garantire un livello adeguato di protezione dei dati. Si applicano le condizioni generali (CG), le informative sulla protezione dei dati e le altre disposizioni accessibili di volta in volta tramite i contenuti e i pulsanti integrati dei singoli social network.
9. Diritti delle persone interessate
Le persone i cui dati personali sono da noi trattati dispongono dei diritti previsti dal diritto svizzero in materia di protezione dei dati. Tra questi rientrano il diritto di accesso nonché il diritto alla rettifica, alla cancellazione o al blocco dei dati personali trattati (richiesta di informazioni via e-mail: mail@fastenaktion.ch). Le persone interessate i cui dati personali sono da noi trattati possono ottenere gratuitamente la conferma che trattiamo o meno i loro dati personali e, in caso affermativo, chiedere informazioni sul trattamento dei loro dati personali, far limitare il trattamento dei loro dati personali, esercitare il diritto alla portabilità dei dati nonché far rettificare, cancellare («diritto all’oblio») o bloccare i propri dati personali. Le persone interessate i cui dati personali sono da noi trattati possono revocare in qualsiasi momento i consensi prestati e opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei loro dati personali. Le persone interessate i cui dati personali sono da noi trattati hanno il diritto di presentare reclamo a un’autorità di controllo competente. In Svizzera, l’autorità di controllo in materia di protezione dei dati è l’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT).
10. Indirizzi di contatto
Le richieste delle autorità di controllo, dei tribunali e delle persone interessate ci pervengono di norma via e-mail, ma possono essere inviate anche per posta: mail@fastenaktion.ch oppure Azione Quaresimale, Alpenquai 4, Casella postale, 6002 Lucerna.
11. Esclusione generale di responsabilità
Tutte le informazioni sopra riportate sono state verificate con cura. Ci impegniamo a mantenere la nostra offerta informativa aggiornata, corretta nei contenuti e completa. Ciononostante, non è possibile escludere completamente la presenza di errori. Non possiamo pertanto garantire la completezza, la correttezza e l’attualità delle informazioni. Nella misura consentita, sono escluse pretese di responsabilità per danni materiali o immateriali causati dall’utilizzo della nostra offerta informativa. L’utilizzo del nostro sito web e l’accesso allo stesso avvengono a rischio e pericolo della visitatrice o del visitatore. Azione Quaresimale, i suoi committenti o partner non sono responsabili per danni (diretti, indiretti, accidentali) o danni conseguenti che si asserisce siano derivati dall’utilizzo del nostro sito web e, di conseguenza, non assumono alcuna responsabilità al riguardo. Nonostante misure organizzative e tecniche adeguate e appropriate, il trattamento di dati personali sul web può sempre presentare lacune di sicurezza; non possiamo garantire una sicurezza assoluta dei dati.